Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Totwoo Smart-Schmuck, Versand und Rückgabe.
Wie verbinde ich meinen Totwoo-Schmuck mit der App?
Laden Sie die Totwoo-App aus dem App Store oder Google Play Store herunter. Aktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Smartphone und folgen Sie den Anweisungen in der App, um Ihr Schmuckstück durch einfaches Tippen zu koppeln.
Wie lange dauert der Versand nach Deutschland?
Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 7 bis 12 Werktage. Nach dem Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, um Ihre Bestellung zu verfolgen.
Ist der Schmuck wasserfest?
Der Totwoo-Schmuck ist spritzwassergeschützt (IPX5), was bedeutet, dass er Schweiß und leichtem Regen standhält. Wir empfehlen jedoch, den Schmuck beim Duschen oder Schwimmen abzulegen, um die Elektronik zu schützen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal sowie Klarna für einen bequemen Kauf auf Rechnung.
Wie funktioniert das Rückgaberecht?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Der Schmuck muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendung einzuleiten.
Muss der Schmuck aufgeladen werden?
Ja, die meisten unserer Modelle verfügen über einen wiederaufladbaren Akku. Eine volle Ladung dauert etwa 60 Minuten und hält je nach Nutzung zwischen 3 und 7 Tagen.