Rückgaberecht & Erstattungen

Bei Totwoo möchten wir, dass Sie mit Ihrem Schmuckstück vollkommen zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um Ihre Rücksendung anzumelden und eine Autorisierungsnummer zu erhalten.

• 2.
  Artikel verpacken

  Legen Sie den Schmuck sowie das Zubehör in die Originalverpackung zurück und stellen Sie sicher, dass alles sicher verpackt ist.

• 3.
  Paket versenden

  Senden Sie das Paket über einen Versanddienstleister Ihrer Wahl an die von uns angegebene Adresse zurück und bewahren Sie den Beleg auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.